1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ الطلب بشرط ان لا يكون تم البدء بالعمل عليه وتجهيز ملفات الطباعة ولا يحق له استبدال المنتج بعد بدء تجهيز ملف الطباعة
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.
4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.
الاسترجاع :
حال الرغبة في استرجاع المنتج قبل البدء في الطباعة :
يحق للعميل استرجاع المنتج بشرط أن يكون المنتج لم يتم العمل عليه ، وذلك خلال 2 أيام من تاريخ استلام الطلب، ويتحمل العميل في هذه الحالة نفقات الشحن و يتم خصم رسوم الدفع الالكتروني و أي نفقات تحملتها محطة الطباعة لحين طلب الاسترجاع
تأخذ عمليه ارجاع المبلغ من 7 - 24 يوم
الطلبات المسترجعة:
يتم اتلاف الرجيع خلال مدة 15 يوم من اعادتها لنا , في حالة عدم استلامها من قبل العميل ومتجر محطة الطباعة يخلي مسؤليته الكاملة عن المنتج والشحنة بعد انتهاء مدة تخزين الرجيع ومدتها 15 يوم فقط لا غير , (لا يحق للعميل طلب الشحنة او بديل او الاسترجاع بعد انقضاء مدة التخزين ) ويستثنى من ذلك الطلبات الخاصة للظروف القهرية ويستوجب على العميل ابلاغنا بذلك قبل انقضاء مدة التخزين
تنبيه : نود ان ننوه على ان الخدمات التصميمة في الموقع خدمات تصميمية مخفضة لاجل الطباعة ولا يحق لك بعد طلب الخدمة طلب الملفات التصميمية مفتوحة المصدر